Política de Devolución y Cambio en Piscinas RYS

En Rs Piscinas queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y confiable. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar el cambio o devolución de los productos que adquiriste.

¿Cuándo podés hacer un cambio o devolución?

Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
Pasado este plazo, lamentablemente no podremos procesar la solicitud.

¿Dónde podés hacer el cambio o devolución?

1. Desde tu domicilio

Podés escribirnos a nuestro correo electrónico: [email protected].
Indicanos tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la recogida o indicarte los pasos a seguir.

Condiciones para el cambio o devolución

Para que el proceso sea ágil y sin inconvenientes, es importante que tengas en cuenta:

El producto debe estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y embalaje original.
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido personalizados o fabricados a medida.
En caso de productos defectuosos o con problemas, la devolución será aceptada sin importar el estado del embalaje.

¿Qué pasa después de la devolución?

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el cambio por otro producto o la devolución del dinero.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El plazo para procesar devoluciones suele ser de 5 a 7 días hábiles desde la recepción del producto.